🚚 Gastos de Envío

En generando3d queremos que tu pedido llegue rápido, seguro y sin sorpresas. Por eso te dejamos toda la información sobre los gastos de envío antes de que llegues al pago.

✉️ Envío estándar desde 4,75€

– Disponible para toda la Península, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.
– Entrega se realiza habitualmente entre 2-4 laborables desde el dia que realiza el pedido.
– Se realiza a través de Correos o in-post, podrá elegirlo libremente.

🆓 Envío gratuito a partir de la cantidad que especificamos en la web.

– Si superas esa cantidad ¡el envío es totalmente gratis!
– Aplicable automáticamente en el checkout.

📦 Preparación de pedidos

– Los productos personalizados pueden tardar entre 1 y 3 días en fabricarse.
– Una vez listo, se prodecerá a su envío.

Política de Devoluciones – generando3d.com

En generando3d.com trabajamos con mucha ilusión para ofrecerte productos de calidad que te saquen una sonrisa y cumplan con tus expectativas. Aun así, entendemos que puede surgir algún imprevisto. Por eso, te explicamos de forma clara cómo funcionan las devoluciones en nuestra tienda:

🧵 Productos Personalizados

Los productos personalizados se elaboran exclusivamente para ti, por lo que no admiten cambios ni devoluciones. Te recomendamos revisar con atención todos los detalles de personalización antes de confirmar tu pedido.

🎁 Productos No Personalizados

Si has comprado un artículo NO personalizado y no estás satisfecho, puedes devolverlo en un plazo de 14 días naturales desde la recepción.
Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y con su embalaje original, en caso contrarío, no le reembolsaremos el dinero y si quiere de nuevo su pedido tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío nuevamente.

💸 Gastos de Devolución

En los casos en que se apruebe la devolución de un producto NO personalizado, los gastos de envío corren por cuenta del cliente. Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, realizaremos el reembolso correspondiente en un plazo razonable.

📝 Cómo Solicitar una Devolución

Para iniciar el proceso, escríbenos a través del formulario de contacto o al correo electrónico que aparece en nuestra web:
📧 info@generando3d.com

Por favor, incluye:

• • Tu número de pedido
  • Motivo de la devolución
  • Fotos del producto (si hay algún defecto o problema)
  • Nuestro equipo te responderá lo antes posible para indicarte los pasos a seguir.

⚠️ Casos que No Cubrimos

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• • Has cambiado de opinión sobre un producto personalizado
  • El artículo ha sido usado o devuelto en mal estado
  • El problema no es atribuible ni a la tienda ni a la empresa de transporte.

📩 ¿Tienes dudas sobre tu envío o sobre la poltíca de devolución? 

Puedes escribirnos a info@generando3d.com o enviarnos un mensaje por Instagram.

Queremos que tu experiencia en generando3d.com sea siempre positiva. 💛