Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo 2026

Bienvenido/a a Generando.com | Productos personalizados en impresión 3D.
El acceso y uso de este sitio web, así como la compra de productos ofrecidos, implican la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

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1. Identificación del titular

Titular: Generando.com
Correo electrónico: info@generando3d.com
Actividad: Diseño, fabricación y venta online de productos personalizados mediante impresión 3D.

2. Objeto

El presente documento regula las condiciones de acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo.

3. Condiciones de uso del sitio web

El usuario se compromete a:

 

    • Utilizar el sitio web conforme a la legislación vigente.

    • No realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.

    • No introducir virus, malware o cualquier sistema que pueda dañar la plataforma.

    • No intentar acceder a áreas restringidas sin autorización.

Generando.com se reserva el derecho de suspender el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

4. Productos y personalización

Los productos ofrecidos son fabricados mediante impresión 3D y, en muchos casos, personalizados bajo pedido.

 

    • Puede existir una ligera variación en color, textura o acabado respecto a las imágenes mostradas.

    • Las dimensiones pueden presentar pequeñas tolerancias o lineas de impresión que no se consideraran fallos de impresion ya propias del proceso de impresión 3D.

    • Los productos personalizados no podrán ser cancelados una vez iniciada su fabricación.

Nos reservamos el derecho de modificar o retirar productos sin previo aviso.

5. Proceso de compra

La realización de un pedido implica una oferta de compra por parte del cliente.
El contrato se considerará formalizado cuando el pedido sea pagado y aparezca en nuestra web como tal.

Generando.com se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por diferente motivos, incluyendo errores en precios o problemas de disponibilidad.

6. Precios y pagos

 

    • Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.

    • Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.

    • Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento.

El cliente garantiza que dispone de autorización para utilizar el método de pago seleccionado.

7. Envíos y entrega

 

    • 7. Envíos y entrega

    • Los plazos de producción y envío son estimados y pueden variar según la carga de trabajo o circunstancias externas.

    • No nos responsabilizamos de retrasos derivados de empresas de transporte, incidencias logísticas o causas ajenas a nuestro control.

    • El riesgo sobre los productos se transmite al cliente en el momento de la entrega.

    • En caso de pérdida o no recepción del paquete, Generando.com contactará con la empresa de transporte para iniciar la correspondiente investigación y tratar de localizar el envío.

    • En caso de perdida, robo o extravío, Generando.com intentará mediar con la empresa de paquetería, para ver donde se encuentra el paquete e intentar recuperarlo, pero no se hará responsable de la pérdida, robo o extravío del paquete una vez entregado a la empresa de transporte.

    • Si el cliente desea control total sobre seguros de envio, deberá contactar con nosotros previamente, para configurar un envío con un seguro mayor, asumiendo el coste extra.

8. Política de devoluciones

Debido a la naturaleza personalizada de muchos de nuestros productos:

 

    • No se aceptan devoluciones de productos, salvo defecto de fabricación.

    • En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, deberá notificarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando evidencia fotográfica.

    • En caso de que se compruebe que realmente se trata de un error, procederemos a dar una solucion lo mas factible para ambos casos.

En productos no personalizados, se aplicará el derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños, modelos 3D, logotipos, etc.) son propiedad de Generando.com o cuentan con autorización de uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin consentimiento previo por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

Generando.com no será responsable de:

 

    • Daños derivados del uso indebido del sitio web.

    • Interrupciones temporales del servicio.

    • Diferencias menores propias del proceso de fabricación 3D.

La responsabilidad máxima quedará limitada al importe abonado por el producto adquirido.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa vigente y a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.